「升级服务」配置-为客户取消推荐

POST

/cgi-bin/kf/customer/cancel_upgrade_service

当企业通过 API 为客户指定了专员或客户群后，如果客户已经完成服务升级，或是企业需要取消推荐，则可调用该接口清空之前为客户指定的专员或客户群。清空后，企业微信中的特殊状态提示也会同步消失。
权限说明:

企业需要使用“微信客服”secret所获取的accesstoken来调用（accesstoken如何获取？）

第三方应用需具有“微信客服权限->服务工具->配置「升级服务」”权限

代开发自建应用需具有“微信客服权限->服务工具->配置「升级服务」”权限

请求参数

Query 参数

Body 参数application/json

示例

{"open_kfid":"kfxxxxxxxxxxxxxx","external_userid":"wmxxxxxxxxxxxxxxxxxx"}

请求示例代码

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location -g --request POST '/cgi-bin/kf/customer/cancel_upgrade_service?access_token={{accesstoken}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{"open_kfid":"kfxxxxxxxxxxxxxx","external_userid":"wmxxxxxxxxxxxxxxxxxx"}'

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

示例

{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "ok"
}

修改于 2025-03-26 09:11:31

「升级服务」配置-为客户升级为客户群服务

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